政府网站的实施往往是个庞大的工程,涉及到的部门、关系比较广泛,因而成为一个难点。我们认为,实施政府网站重点要做好两个方面的事情:一是规划,而是运营。
规划
政府网站规划将突出解决当前政府门户网站中一些典型问题,如:
- 政府服务目录的编制技巧;
- 如何更有效地与公众保持良好的互动;
- 如何提升门户网站的直接服务能力;
- 如何在形式上体现“庄重、典雅、大方”风格和本地化特征;
- 如何保障网站的可持续发展与运营,以及规划设计的适度超前性;
- 如何建立良好的政务信息呈现与查询系统;
- 如何提升门户网站的影响力和吸引公众、企业的参与;
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运营
网站成功建设后,更重要的事情是后期的运营;运营的技术及服务保障是关系到网站成功运营的重要环节,不可轻视。我们认为首要的是建立网站运营与维护机制,要包括以下内容:
- 技术平台维护要求(网站基本技术要求、网站可用性、网站兼容性、网站测试、网站安全要求)
- 内容维护机制
- 各部门栏目维护责任制度
- 内容维护监控与考核办法