| 服务授权 |
标准型 |
专业型 |
行业型 |
| 服务价格(人民币) |
27800RMB |
51800RMB |
128000RMB |
| 服务标准 |
| 服务子站数量（上限） |
50站点 |
100站点 |
不限站点 |
| 模板数量（官方） |
1 |
3 |
5 |
| 系统OEM |
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√ |
√ |
| 引擎升级期限 |
1 年 |
1 年 |
2 年 |
| 技术支持期限 |
1 年 |
1 年 |
1 年 |
| 服务产品数量（网站群产品，一个WD服务器,适用于分布式部署） |
1个 |
2个 |
3个 |
| 服务时间 累计总量（上门服务不包含往返时间，但差旅费需另付） |
3工作日 |
6工作日 |
15工作日 |
| 服务支持方式 |
| Email 支持 |
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√ |
√ |
| 官方论坛 支持 |
√ |
√ |
√ |
| 电话 支持 |
√ |
√ |
√ |
| QQ/MSN 支持 |
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√ |
√ |
| 服务时段 |
工作日9:00-16:00时 |
工作日9:00-18:00时 |
工作日9:00-18:00时 |
| 夜间与周末电话支持 |
|
√ |
√ |
| 响应时间 |
3小时 |
2小时 |
1小时 |
| 咨询及指导服务 |
| 系统后台操作咨询 |
√ |
√ |
√ |
| 系统环境安装咨询指导 |
√ |
√ |
√ |
| 模板制作咨询及指导 |
√ |
√ |
√ |
| 部署架构咨询 |
√ |
√ |
√ |
| 产品安装部署指导 |
1次 |
3次 |
5次 |
| 官方站点模板安装指导 |
1次 |
3次 |
不限 |
| 系统转移服务器指导 |
1次 |
3次 |
5次 |
| 异构系统整合咨询 |
|
√ |
√ |
| 培训实施服务 |
| 远程协助 |
√ |
√ |
√ |
| 上门培训 |
√ |
√ |
√ |
| 远程故障排除 |
√ |
√ |
√ |
| 模板制作技术指导 |
√ |
√ |
√ |
| 模板优化服务 |
1套 |
2套 |
5套 |
| 模板增值服务（修改协助） |
1次 |
2次 |
5次 |
| 网站性能优化 |
|
√ |
√ |
| 控件开发培训 |
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√ |
√ |
| 插件开发培训 |
|
√ |
√ |
| 客户培训服务 |
|
√ |
√ |
| 站群全文检索服务 |
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√ |
√ |
| 网站目录结构调整（SEO优化） |
|
√ |
√ |
| 站群服务器高级布署服务 |
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1次 |
2次 |
| 用户权限设置 |
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10用户 |
20用户 |
| 运行环境及系统优化 |
|
√ |
√ |
| 网站数据迁移（站点数） |
|
1个 |
3个 |
| 升级指导服务 |
| 版本升级服务限制范围（超过限定次数后的升级出现问题将不属于服务包内容） |
| 升级方法咨询及指导 |
1次 |
3次 |
不限 |
| 二次开发后升级咨询及指导 |
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√ |
| 二次开发或定制后升级指导 |
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√ |
| 自行修改或使用非原始 We7cms程序代码产生的问题 |
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√ |
| 高级技术服务 |
| 第三方程序用户集成 |
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√ |
√ |
| 系统反馈模型和内容模型制作指导 |
|
√ |
√ |
| 站群单点登陆整合 |
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√ |
√ |
| 数据安全备份解决方案 |
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|
√ |
| 网络及系统安全防护策略 |
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|
√ |
| CMS源代码解析与培训服务 |
|
|
√ |
| 二次开发指导 |
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|
√ |
| 二次开发培训服务 |
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|
√ |
| 二次开发整合服务 |
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|
√ |
| 站群广告服务 |
|
|
√ |
| 指定工程师服务 |
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|
√ |
| 注1：以下不属于服务包范围 |
| 非we7程序插件的安装以及由于安装插件造成的故障 |
| 服务器、虚拟主机原因造成的系统故障 |
| 自行对数据库进行直接操作导致数据库出错或者崩溃 |
| 注2：产品本身的使用问题及 Bug 反馈 |
| 当用户发现We7 标准程序中的疑似 bug 时，可通过既有渠道反馈给我公司工程师记录并解决，保障用户网站正常运转，避免无谓的损失。 |
| A：普遍性bug，不影响正常使用的将作记录，累计若干后进行阶段性统一发布公开程序补丁修正； |
| B:缺陷性bug，造成用户使用障碍，且略微影响网站正常运转的，工程师确认无误后3个工作日内提供修正方案. |
| C：严重性或安全性bug，造成用户使用障碍，且严重影响网站正常运转的，工程师确认无误后工作日2小时内提供修正方案，非工作日提供临时解决方案，并在后续1个工作日内提供完整修正方案。 |
